Informativa sulla Privacy
Velloro Creations, con sede in 2847 Via Giuseppe Garibaldi, Piano 3, 50122 Firenze, Toscana, Italia, si impegna a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi di creazione di props e costumi cosplay personalizzati.
1. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirvi e migliorare i nostri servizi:
- Dati Personali: Includono nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e dettagli di pagamento, che ci fornite volontariamente quando richiedete un preventivo, effettuate un ordine, vi iscrivete alla nostra newsletter o ci contattate direttamente.
- Dati di Utilizzo: Informazioni relative a come il sito viene acceduto e utilizzato (es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, ecc.). Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità e l'esperienza utente del nostro sito.
- Dati relativi alle Comunicazioni: Se ci contattate via email o telefono, potremmo conservare un registro di tali comunicazioni.
2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità, tra cui:
- Per fornire e mantenere il nostro sito web e i nostri servizi.
- Per elaborare i vostri ordini e gestire le richieste di preventivo per props e costumi personalizzati.
- Per comunicarvi riguardanti i vostri ordini, servizi, promozioni e aggiornamenti.
- Per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi.
- Per scopi di marketing e pubblicitari, con il vostro consenso, anche per inviare newsletter e informazioni su nuovi prodotti e offerte speciali.
- Per prevenire frodi e garantire la sicurezza delle nostre operazioni.
- Per adempiere agli obblighi legali.
3. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci sui seguenti fondamenti giuridici, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):
- Esecuzione di un contratto: Per fulfilling your orders and requests for our custom fabrication services.
- Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing e l'utilizzo di specifici cookie.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza e analizzare l'utilizzo del sito web.
- Obbligo legale: Per adempiere a requisiti di legge e normativi.
4. Condivisione delle Vostre Informazioni
Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali a terzi. Potremmo condividere le vostre informazioni in circostanze limitate:
- Fornitori di Servizi: Con terzi di fiducia che ci assistono nell'operare il nostro sito web, condurre la nostra attività (es. servizi di pagamento, servizi di spedizione) o servirvi, a condizione che tali parti concordino di mantenere riservate queste informazioni.
- Conformità Legale: Quando richiesto dalla legge o in risposta a un processo legale valido.
- Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite.
5. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantita come sicura al 100%.
6. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate situazioni.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).
Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato di seguito.
7. Cookies
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9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali aggiornamenti.
10. Contattaci
Se avete domande o dubbi riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, vi preghiamo di contattarci:
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